Rückgaberecht
Wichtige Informationen
– Umtausch oder Ersatz innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
– Keine Rückerstattung des Kaufpreises
– Kostenlose Ersatzlieferung bei Defekten
– Sicheres Bezahlen mit TWINT
– Versand ausschliesslich innerhalb der Schweiz
Rückgabeverfahren
Deine Zufriedenheit ist unser Fokus. Sollte ein Artikel nicht passen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine unkomplizierte Lösung an – Umtausch, Ersatz oder eine Gutschrift für unseren Shop.
Eine Barauszahlung oder Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.
Rückerstattung
Umtausch & Ersatz
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bieten wir einen Umtausch, Ersatz oder eine Gutschrift für unseren Online-Shop an.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.
Bedingungen
– Artikel müssen ungetragen und unbeschädigt sein
– Aktions- und personalisierte Artikel sind ausgeschlossen
– Gilt ausschliesslich für Bestellungen innerhalb der Schweiz
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Umtausch
Wir akzeptieren keine Umtäusche. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zuerst zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde. Dies gewährleistet die schnellste Bearbeitung.
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Beschädigte oder falsche Bestellungen
Sollte Ihre Lieferung beschädigt oder nicht wie bestellt angekommen sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst. Fügen Sie bitte ein Foto des Problems und Ihre Bestellnummer bei. Wir werden den Fall prüfen und gegebenenfalls eine Ersatzlieferung veranlassen.
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Stornierung der Bestellung
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie bearbeitet oder versandt wurde. Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so bald wie möglich eine E-Mail.
Kontakt zum Kundendienst
Informationen zum Unternehmen
Helvora wird von Gede Marie Joseph Wehrlin betrieben.
Adresse:
Solothurnstrasse 3
3314 Schalunen
Kontakt zum Kundendienst
E-Mail: info@helvora.ch